تعریف مهارت های اجتماعی

انواع مهارت های اجتماعی می توانند در زندگی و شاخه های مختلف فعالیت های روزانه ما تاثیر بسزایی داشته باشند. برای مثال درک مهارت های اجتماعی می تواند منجر به برقراری روابط دوستانه، همکارانه و حتی روابط بسیار نزدیک تر مانند روابط زناشویی گردد. اما در تمامی این اشکال ارتباطی انسان ها برای برقراری روابط نیازمند استفاده از توانایی های اجتماعی خود می باشند. این توانایی ها شامل روابط کلامی، غیر کلامی و حتی بصری و نوشتاری می شود. در تعریف مهارت های اجتماعی گاهی از تعاریف دیگری مانند مهارت های بین فردی و مهارت های نرم نیز یاد می شود. مهارت های اجتماعی همانگونه که در قسمت قبل نیز به آن اشاره شد شامل مجموعه ای از روابط فردی می باشد.

یکی از انواع مهارت های اجتماعی کاربردی مهارت کلامی است. در مهارت کلامی زبان گفتار مهمترین عامل برقراری ارتباط در نظر گرفته می شود. البته در لیست مهارت های اجتماعی علاوه بر مهارت کلامی به شاخص های دیگر مانند زبان بدن، حالت چهره و ارتباط بصری نیز اشاره شده است. در نتیجه می توانیم بگوییم که انسان ها در زمان هم کلام شدن با یکدیگر به طور ویژه از مهارت های اجتماعی خود بیشترین بهره را می برند.

 

بررسی دلایل اهمیت روابط اجتماعی

در واقع از مهمترین دلایلی که می توانیم برای اهمیت انواع مهارت های اجتماعی در برقراری روابط بین انسانی یاد نماییم تاثیرگذاری این روابط در توسعه و رشد انسان ها در جایگاه های مختلف است. انسان ها با برقراری روابط میان خود، دوستان، خویشاوندان و مشتریان می توانند به جلب نظر و توجه آنها نسبت به اهداف خود موفق باشند. در نتیجه این مهارت می تواند به رشد شما در جایگاهی که به آن تعلق دارید کمک شایانی نماید. در نهایت شما با استفاده از مهارت های اجتماعی خود می توانید حتی میزان رضایت خود در برقراری روابط انسانی را تا حد زیادی افزایش دهید. در این شیوه میزان رضایت و ارتباط گیری شما با دیگران به شکل خاصی به چشم خواهد آمد.

آنچه که در شکل گیری مهارت اجتماعی هر یک از ما نقش دارد در درجه اول فرهنگ کلی حاکم بر جامعه می باشد. انسان ها نمی توانند از مهارت هایی که در یک جامعه به عنوان تابو شناخته می شود در جایگاه یک مهارت اجتماعی برای جلب توجه دیگران استفاده کنند. در نتیجه در مهارت های اجتماعی فرهنگ و متغیرهای فرهنگی مهمترین نقش را ایفا می کنند. به خاطر داشته باشید به عنوان یک انسان شما باید به خوبی بدانید از مهارت های اجتماعی خود در چه شرایط و زمانی استفاده کنید. شناخت زمان و مکان کاربرد مهارت های اجتماعی می تواند به تاثیرگذاری این مهارت ها در روابط بین فردی تاثیر قابل توجهی داشته باشد. نداشتن مهارت اجتماعی می تواند شما را به انفعال بکشد و حتی زمینه پسرفت شما در جایگاه اجتماعیتان را ایجاد نماید.

 

بررسی لیست مهارت های اجتماعی کاربردی

در درجه اول انسان ها باید در نظر داشته باشند که همواره لیست بلند بالایی از انواع مهارت های اجتماعی وجود دارد که هر یک در جایگاه خاصی می تواند کاربردی باشد. نکته مهم دیگر در زمان بررسی مهارت های اجتماعی این مورد است که غالبا این مهارت ها در یک سطح دسته بندی نمی گردند. در نتیجه گاها ممکن است مهارت های اجتماعی خاصی در افراد شکل گیرد که بتواند سایر مهارت های آنها را نیز همپوشانی نماید. در این میان مهارت های اجتماعی عموما به مهارت های اولیه و مهارت های اجتماعی پیچیده تقسیم بندی می گردند.

گوش دادن از مهمترین انواع مهارت های اجتماعی

انسان ها بخش عظیمی از روابط بین فردی خود را معطوف گوش دادن به دیگران می نمایند. به خاطر داشته باشید شنیدن همان گوش دادن نیست و در گوش دادن انسان به مفاهیم دریافت شده فکر می کند. در نتیجه حتی گاهی اگر لازم باشد با برقراری یک حس همدلانه نسبت به شنیده ها واکنش نشان می دهد. آنها در شرایط الزامی حتی گاهی پا را فراتر می گذارند و با اعمال نظر نسیت رفع مشکلات دیگران پیشقدم می شوند.

 

مهارت اجتماعی صحبت کردن

در زمان بررسی لیست مهارت های اجتماعی قطعا با مهارت صحبت کردن آشنا خواهید شد. در مهارت صحبت کردن انسان ها باید بتوانند از دایره لغات برای رساندن مفاهیم بهترین استفاده را کنند. درک موقعیت، جایگاه و شرایط حاکم بر فضای اطراف در مدیریت مهارت صحبت کردن بسیار اهمیت دارد. انسان ها باید در زمان کاربرد این مهارت ادب را رعایت کنند و همچنین صمیمیت کافی را برای برقراری ارتباطی سازنده ایجاد نمایند. این مهارت تا حد قابل توجهی به نگاه مثبت افراد در ارتباطات انسانی وابسته می باشد و مثبت اندیشی در توسعه آن نقش مهمی ایفا می کند.

مهارت اجتماعی بودن

مهارت های اجتماعی در روانشناسی از مهمترین مهارت های فردی به شمار می رود. در نتیجه توانایی در برقراری روابط اجتماعی نشان دهنده سلامت روان و شخصیت یک فرد در نظر گرفته می شود. همین امر نیز سبب شده تا انسان ها از کودکی و با حضور در اجتماعاتی مانند مدارس تلاش نمایند تا سطح این مهارت را در فرزندان خود افزایش دهند. انسان ها باید بتوانند با جسارت در جمع حاضر شوند و با برقراری ارتباط کلامی دایره ارتباطات خود را توسعه دهند. از دیگر مهارت هایی که به انسان ها در برقراری ارتباطات بشری کمک می نماید می توانیم به مهارت سپاسگزاری، مهارت معرفی خود به دیگران و تعیین قرار ملاقات اشاره نماییم.

البته برای توسعه روابط انسان ها به مهارت های دیگری مانند مهارت انتقاد پذیری نیز نیاز دارند. باید دقت نمود که در اجتماع انسان ها گاهی برای برخی قابل تحمل می باشند و گاهی نیز برخی ممکن است آنها را نقد کنند. در نتیجه انسان ها باید بتوانند در برابر نقد دیگران با آرامش پاسخگو بوده و حتی در صورت نیاز به رفع مشکلات اخلاقی و رفتاری خود اقدام نمایند.

روحیه انعطاف پذیری از دیگر مهارت های اجتماعی

روحیه انعطاف پذیری را نیز می توانیم به عنوان یکی از انواع مهارت های اجتماعی معرفی نماییم. انسان ها باید بتوانند در شرایط مختلف از خود سازگاری به نمایش بگذارند. تحمل سختی ها و تاب آوری در برابر مشکلات می تواند از یک انسان فردی پخته و تکامل یافته بسازد. در نتیجه افراد سازگار عموما می توانند بسیار راحت تر از دیگران سختی های زندگی و کار را پشت سر بگذارند.