به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛به نقل از "پایگاه خبری تحلیلی کارگران کرمان "به نظر می آید طرح زمستانه ایساکو برای جذب مخاطبان چندان هم رضایت بخش نبوده است (ایران خودرو _ایساکو) همیشه برای اینکه بتواند مخاطبین خود را جذب کند طرح هایی را ارائه می دهدلذا یکدفعه آنها را جمع نموده و به دلایل مختلف سر پوش بر طرح قبلی می گذارد و طرح شرکت پسند نه مردم پسند را جایگزین آن می کند .
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, پایگاه خبری تحلیلی کارگران کرمان, پایگاه خبری تحلیلی کارگران کرمان,درست 10 روز کامل است که رسانه ملی برای ایساکو تبلیغ می کند و از جشنواره زمستانه ای می گوید که می بایست 10 روز رایگان انجام شود اما این طرح به نیمه روز نرسیده پایان پذیرفت ولی تبلیغات همچنان با جذابت منتشر می شد لذا مردم به سمت نمایندگی ها می رفتند و با عدم ارائه خدمات روبه رو می شدند که باعث شرمندگی نمایندگی های داخل استان ها می شد.
,حال ایساکو بعد از اتمام طرح و ناکامی مشتریان طرحی را ارائه می دهد که در آن همان سبد رایگان با تخفیف 20 تا 30 درصد ارائه می شود و البته یک سری چراغ های سبز مشتری مدارانه به آن اضافه می شود .
,بعد از اجرای طرح ده روزه معاون شبکه خدمات پس از فروش ایرانخودرو، از استقبال بسیار گسترده مشتریان از جشنواره زمستانی این شرکت خبر داد و در سایت اختصاصی ایساکو نوشت : استقبال از طرح برف (بسته رایگان فصلی) شرکت ایساکو که تکریم واقعی مشتریان را هدف اصلی خود قرار داده است، نشانگر اعتماد مردم به خودروسازان داخلی و حمایت از تولید ملی است. لذا مراجعه گسترده هموطنان به نمایندگیهای مجاز حاکی از این است که اگر خلاقیت، نوآوری و توجه به خواست مشتری در طرحهای خدماتی مد نظر قرار گیرد میتوان رضایت مشتریان با سلائق مختلف را ارتقاء داد.
,شهریار سلطانی، عنوان کرد : مراجعه بیش از 100 هزار مشتری در روزهای آغازین طرح به نمایندگیهای منتخب و علاقهمندی به استفاده از بستههای ارائه شده در جشنواره برف، باعث شد قطعات بسته رایگان در روزهای ابتدایی در برخی نمایندگیها به اتمام برسد که با تلاش همکاران شرکت فورا این قطعات تامین شد، لذا از این بابت از مشتریان که در انتظار رسیدن قطعات ماندند، پوزش میطلبیم.
,وی در حالی که اخبار تکمیلی این جشنواره را اعلام میکرد گفت: به دلیل استقبال چشمگیر از این طرح و به منظور ارج نهادن به خواست مشتریان، بسته جدیدی، جایگزین بسته رایگان شد که در آن20 درصد تخفیف در اجرت تعویض لنت ترمز، فیلترها و روغن موتور برای مشتریان در نظر گرفته شده است، همچنین ارائه بسته ویژه که شامل 7 تا 30 درصد تخفیف در قیمت قطعات است همچنان ادامه خواهد داشت،
,لازم به ذکر است زمان این طرح از چهارم تا بیستم دیماه تمدید شده و این فرصت مغتنمی است که مشتریان عزیز ما از مزایای طرح بهرهمند شوند و بتوانند در قرعه کشی 8 دستگاه خودرو و 1000 حلقه لاستیک برای 500 نفر شرکت کنند.
,سلطانی در پایان خاطر نشان کرد : از نمایندگیها و هموطنانی که ما را در پیادهسازی این طرح یاری رساندند تشکر و قدردانی میکنیم و امیدواریم با حمایت مدیریت ارشد گروه بتوانیم گامهای موثری در رضایتمندی هر چه بیشتر مشتریان برداریم.
,با انشار این خبر ، خبر نگار کارگری به دنبال واکاوی این موضوع با نمایندگی های مجاز ایرانخودرو در سطح شهر کرمان تماس گرفت و جویای این طرح جدید شد ، کارشناس خدمات پس از فروش یکی از نمایندگی های مجاز ابراز کرد : طرح رایگان در ابتدای روز های اولیه به نصفه روز هم نرسیده بود که ظرفیت ما کامل شد زیرا این طرح مختص مشتریان همیشگی ما بوده است لذا میزانی که برای ما در نظر گرفته شده بود بر اساس مراجعه کنندگان در روز بود.
,وی در ادامه اظهار کرد : این طرح جذاب بود اما اینکه در همان روز اول ظرفیت به اتمام برسد جای تعجب بود لذا اگر میزان آن بیشتر می بود خدمات بیشتری را به مشتریان ارائه می داد.
,با این احتساب با دفتر مرکزی خدمات پس از فروش کرمان تماس گرفتیم تا جزئیات بیشتری را از این طرح در اختیار مان قرار دهند و میزان تقسیم بندی برای هر نمایندگی را برای ما شفاف ساز ی نمایند لذا مسئولین از پاسخ به هر گونه از سئوالات ما خودرداری نمودند.(این نحوه برخورد یعنی حمایت و تکریم از ارباب رجوع) البته به مسئول روابط عمومی ایساکو هم که مراجعه کردیم ما را به دیدن اخبار در سایت ایساکو دعوت نمودند .
,اینگونه طرح هایی که مرتب مردم را به سخره می گیرد چندان هم جذاب نیست و مردم ایران را به خرید از شرکت های خودرو ساز داخلی ترغیب نمی کند اینکه مردم را به مرگ گرفته تا به تب راضی شوند زیبنده کشور اسلامی نیست، در اینکه ماشین های ایران خودرو از کیفیت خوبی بر خوردار نیستند شکی نیست اما اینکه مردم را به اسم طرح رایگان به نمایندگی ها بکشانید و در یک پروسه انتظار آنان را مجبور به خرید از بسته های تخفیف خورده نمایید کار چندان جذاب و خدا پسندانه ای نیست .
,انتهای پیام/گ
,,
]
ارسال دیدگاه