به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ مدیران و رهبران سازمانها و شرکتها باید تمرکز جدی، دائمی و همه جانبه ای بر مطابقت داشتن تصمیم گیری های کاری شان با اصول اخلاقی داشته باشند.
تداوم داشتن و فراگیر بودن تصمیم گیری های مبتنی بر اخلاقیات در یک سازمان، هم تاثیر عمیقی بر فرهنگ سازمانی و انگیزه و وفاداری کارکنان خواهد داشت و هم وفاداری و اعتماد مشتریان سازمان را در پی دارد. در واقع تصمیم گیری های اخلاقی کمک شایان توجهی به ارتقای بهره وری فردی و سازمانی می کنند و باعث گسترش و تقویت سازمان های اخلاق مدار خواهند شد.
هفت راه برای بهبود تصمیم گیری های اخلاقی
1- در مورد تعهدات اخلاقی فردی خود شفاف سازی کنید
این برای هر مدیری اهمیت دارد که در درجه اول خودش را بشناسد و ارزش ها و تعهدات اخلاقی مورد قبول خود را به صورت علنی اعلام کرده و نسبت به آنها پایبند بماند.
یک مدیر باید به تمام کارکنان اثبات کند که خطوط قرمز اخلاقی اش کدام اند و او حاضر نیست به هیچ عنوان این خطوط قرمز را زیر پا بگذارد. او باید به خوبی عقاید، ارزش ها و آرمان های خود را بشناسد و پس از پایبند ماندن به آنها از کارکنان نیز بخواهد آنها را دنبال کنند و در زمان اتخاذ تصمیم های چالش برانگیز و حساس به اصول اخلاقی وفادار بمانند.
2-بر سوگیریها و پیش قضاوتها غلبه کنید
سوگیری داشتن و پیش قضاوت ها یکسری اعتقادات و دیدگاه های سیستماتیک هستند که بر قضاوت مدیران در مورد اطلاعات و تصمیم گیری ها و رفتارهای آنها در سازمان تاثیرگذار بوده و ریشه در عواملی مانند تجربیات فردی، پیش زمینه های فرهنگی و شرایط اجتماعی و سلیقه های فردی مدیران دارند. به طورکلی دو نوع سوگیری در میان مدیران می تواند وجود داشته باشد.
اول سوگیریهای مشخص و مستقیم که افراد از آنها آگاهی دارند و به آنها اذعان می کنند و دوم سوگیری های سهوی و غیرمستقیم که مدیران تحت تاثیر عوامل بیرونی مانند فرهنگ جامعه دچار می شوند و تحت تاثیر آنها قرار می گیرند.
به طورکلی، وجود سوگیری ها در ذهن مدیران تا حد زیادی بر تصمیم گیری های آنها تاثیر می گذارد و احتمال اتخاذ تصمیم های غیراخلاقی و نادرست را توسط آنها افزایش می دهد. بنابراین لازم است که مدیران به طورجدی بر این سوگیری ها غلبه کرده و آنها دوری کنند.
3- از تصمیم گیری ها و تجربیات گذشته درس بگیرید
یکی دیگر از راه های اتخاذ تصمیم های اخلاقی در یک سازمان این است که مدیران از تصمیم گیری ها، اقدامات و تجربیات قبلی شان درس بگیرند و پیامدها و نتایج ناشی از آنها را مورد سنجش و بررسی دقیق قرار دهند و ببینند که اگر به شکل دیگری عمل می کردند و به عنوان مثال معیارهای اخلاقی را بیشتر و جدی تر مدنظر قرار می دادند آیا می توانستند تصمیم های بهتری اتخاذ کنند.
بر این اساس، توجه به تجربیات پیشین و درس گرفتن از آنها می تواند به اتخاذ تصمیم های بهتر و اخلاقی تر در آینده کمک کند و آینده ای بهتر از گذشته را برای سازمان ها رقم بزند.
4- خودتان را به جای دیگران تصور کنید
تصمیم گیری هایی که کاملا منطبق بر اصول اخلاقی باشند در بسیاری موارد تصمیم گیری هایی سخت و پیچیده هستند که به آسانی اتفاق نمی افتند. به عنوان مثال اگر قرار باشد یک نیروی کار را از شرکت اخراج کنید و چاره ای غیر از این نداشته باشید اتخاذ چنین تصمیمی به راحتی امکان پذیر نخواهد بود.
بنابراین در زمان اتخاذ تصمیم های سختی مانند اخراج کارکنان لازم است که خودتان را جای فرد یا افرادی که قرار است اخراج شوند تصور کنید و این موضوع ناخوشایند را به شکلی انسانی و ضمن رعایت اصول اخلاقی انجام داده و به شکل های مختلف همدردی و همراهی تان را با آنها نشان دهید.
5- منصف باشید
منصف و عادل بودن در تصمیم گیری های کاری، هم امری ضروری و گریزناپذیر است و هم پیچیدگی ها و دشواری های خاص خود را به همراه دارد. در واقع رعایت اصل انصاف و عدالت جزو ارکان اصلی تمام تصمیم گیری های اخلاقی محسوب می شود که باعث می شود تصمیم هایی که در یک سازمان اتخاذ می شوند هم از نظر قانونی و هم عرفی معقول و مطلوب ارزیابی شوند.
بنابراین اگر به دنبال رعایت اصل انصاف و عدالت در تصمیم گیری های خود هستید، باید پیش شرط های چنین تصمیم گیری هایی یعنی داشتن انتظارات مشروع و معقول، یکسان برخورد کردن با همه و فراهم آوردن فرصت های مساوی برای تمام کارکنان را در درون سازمان تحت رهبری تان به وجود آورید و از هر گونه رفتار تبعیض آمیز با افراد خودداری کنید.
6-یک روش شخصی سازی شده داشته باشید
هیچ کدام از کارکنان شبیه به هم نیستند و در نتیجه نحوه رفتار و تعامل شما با آنها و تصمیم گیری در مورد آنها باید بر اساس شرایط و ویژگی های فردی و خاص آنها صورت پذیرد.
اگر قرار باشد شما با کارکنانتان برخوردی منصفانه و اخلاق مدارانه داشته باشید، در ابتدا لازم است از ارزش ها و عقاید آنها اطلاع داشته باشید و رویکرد رفتاری تان را با آنها بر اساس همین ویژگی های منحصربه فرد تنظیم کنید.
به عنوان مثال، اگر شما بدانید که کارکنانتان دارای دغدغه های زیست محیطی هستند و در تصمیم گیری ها و فعالیت های خود به حفاظت از محیط زیست و طبیعت و رعایت حقوق حیوانات توجه ویژه ای دارند لازم است در زمان تعامل با آنها به این موضوع توجه داشته باشید و کاری نکنید که حساسیت آنها در این زمینه برانگیخته شود.
7- از دیگران بازخورد بگیرید
هرگونه تصمیم گیری اخلاقی دارای پیامدهای مثبت و منفی خاصی است و به همین دلیل هم لازم است بازخوردها و واکنش های دیگران در خصوص این تصمیم گیری ها را جمع آوری کرد و مورد توجه قرار داد. بازخورد گرفتن در مورد تصمیم گیری های پیشین دارای مزایای بسیاری است؛ از جمله اینکه به مدیران کمک می کند از تصمیم های اشتباه پیشین خود درس بگیرند، بیشتر منصف و شفاف باشند، نقاط کور و مبهم تصمیم گیریها و اقداماتشان را شناسایی کنند و در زمان تصمیمگیریهای کاری شان از مشارکت و مشورت افراد بیشتری برخوردار شوند.
بر این اساس، لازم است مدیرانی که به دنبال تصمیم گیری های اخلاقی هستند به شکل های مختلف و به طور پیوسته از کارکنان و اطرافیانشان بازخورد بگیرند و تصمیم هایی را در آینده بگیرند که بسیار بهتر و موثرتر از تصمیم های گذشته باشند
ارسال دیدگاه