به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ به نقل از سلام کمیجان محمدرضا سلطانی شهردار کمیجان در گفت و گو با خبرنگار ما گفت: سامانه رسیدگی به شکایات مردم شهر در پورتال شهرداری افتتاح شد.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا, سلام کمیجان, سلام کمیجان, سلام کمیجان, سلام کمیجان,
, وی تصریح کرد: این سامانه با هدف ایجاد بستری مناسب برای تعامل آسان مردم و شهردار و به حداقل رساندن فاصلۀ زمان ثبت گزارش یا شکایت تا پیگیری وحصول نتیجه؛ هدایت وکنترل درخواستها ، مراجعات و اطلاع رسانی به موقع در مسیر رسیدگی به مشکلات مردم راه اندازی شده است.
,سلطانی اضافه کرد: چنانچه مردم از نحوه ارائه خدمات شهرداری در زمینه های نقض قوانین، عدم انجام وظیفه، اطاله رسیدگی، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات شکایتی داشته و شخصا ذینفع آن بوده و از این شهرداری خواهان رسیدگی برای احقاق حق خود باشند و یا به عنوان یک شهروند آگاه با حس مسوولیت اجتماعی از سو جریان اداری نظیر تضییع اموال عمومی، دولتی، وجود فساد و جرم و یا دیگر تخلفات اداری اطلاعاتی دارند، میتوانند شکایت و یا اطلاعات خود از این گونه سو جریانات در سامانه رسیدگی به شکایات شهرداری ارسال نمایند تا طبق مقررات به آن رسیدگی شود.
,شهردار کمیجان خاطرنشان کرد: برای درج شکایت در سامانه یاد شده، ثبت اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی ، نشانی و شماره تلفن همراه و... الزامی است. به این ترتیب که شاکی در مرحله ثبت نهایی کد رهگیری دریافت می کند و باید این کد را نزد خود نگهداری کند، بدیهی است که پس از مدتی شاکی می تواند با مراجعه به همین سامانه و وارد کردن کد رهگیری از پیگیری ها و نتیجه آن آگاه شود.
,لازم به ذکر است این سامانه قابلیت قراردادن عکس ها و فیلم های گرفته شده توسط شهروندان عزیز را هم دارد.
,آدرس پورتال شهرداری کمیجان: www.komijan.ir
,,
انتهای پیام/
]
ارسال دیدگاه