به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛به نقل از فارس، محمد فرجی از راهاندازی کمپین نماد گارانتی با اصالت توسط اتحادیه فناوران رایانه در صنف بازار رایانه و تجهیزات وابسته خبر داد و اظهار داشت: ساماندهی بازار خدمات پس از فروش کالای فناوری اطلاعات از سال 92 آغاز شد و در ابتدای سال 94 تفاهم نامهای بین اتحادیه فناوران و سازمان حمایت از مصرف کننده با هدف ریشه کن کردن کارتهای گارانتی بی اصالت و ساماندهی بازار خدمات پس از فروش به امضا رسید.
, شبکه اطلاع رسانی راه دانا,به گفته وی، در این کمپین قرار است مردم آگاه شوند که در آینده نزدیک قرار است از نمادی برای صنف IT رونمایی شود و از سال 96 تمام کسانی که می خواهند گارانتی ارائه بدهند، حتما باید این نماد را دریافت کرده باشند.
,وی ادامه داد: به این ترتیب شرکتهای مجاز به ارایه سرویس و خدمات حتما باید از سازمان حمایت از مصرف کننده مجوز داشته باشند و نماد گارانتی اخذ کنند.
,این فعال بازار رایانه و سختافزار تاکید کرد: هدف از این طرح ایجاد مشتری مداری در صنف، پاک کردن صنف از کارتهای تقلبی و بی اصالت و ارتقاء جایگاه صنف است.
,وی گفت: برای جلوگیری از تضییع حقوق مصرفکننده و واحدهای صنفی، لیست شرکتهایی که مجوز خدمات پس از فروش دریافت کردهاند، از طریق اتحادیه اعلام و به طور مرتب به روز رسانی میشود. همچنین برخی شرکت های نیز تنها مجوز گارانتی تعویض اخذ کردهاند، قرار است اسامی آنها نیز به زودی اعلام شود.
,فرجی تاکید کرد: کارتهای گارانتی شامل سریال، تاریخ شروع و انقضای گارانتی است.
,وی تاکید کرد: در این راستا رقابت شرکتها برای ارائه خدمات بهتر گارانتی به مشتری شدید شده و رعایت اصول مشتری مداری، گستردگی شبکه توزیع و خدمات پس از فروش، تعداد بیشتر نمایندگان در سراسر کشور و انبار قطعات الکترونیکی برای سرویس دهی در استان ها از جمله مزیتهای شرکتهای گارانتی کننده نسبت به یکدیگر محسوب میشود و برای مثال خدمات جدیدی شامل 6 ماه گارانتی بیشتر، نصب و آموزش رایگان در محل مشتری به مصرف کننده نهایی ارائه میکنیم.
]
ارسال دیدگاه